百盛聯(lián)合集團(tuán)有限公司 版權(quán)所有浙ICP備13019429號(hào)-1

從企業(yè)文化的角度來說,企業(yè)越發(fā)展,越需要處理好四個(gè)關(guān)系,即企業(yè)與股東、員工、顧客、社會(huì)這四個(gè)方面的關(guān)系。
1、股東是企業(yè)之源。
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說,企業(yè)的創(chuàng)建者是這個(gè)企業(yè)之所以存在和發(fā)展的根源,而隨著企業(yè)的不斷發(fā)展、狀大,許多企業(yè)的所有者,由最開始的創(chuàng)建者逐漸擴(kuò)大為企業(yè)的股東;而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,則有可能是股東,也有可能是專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。而企業(yè)的股東在各種利益的分配上具有天然的優(yōu)越性,所以,企業(yè)在各種關(guān)系的處理中,如何處理好與股東的關(guān)系,便直接決定了后續(xù)三種關(guān)系的處理。
2、員工是企業(yè)之本。
雖然不同的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工地位的看法有不同的理解,但有一點(diǎn)是普遍認(rèn)同的,即如果沒有員工,就不會(huì)有企業(yè)的發(fā)展,所以大家常說“企”字,分解開來,就是說“企業(yè)無人則止”,但實(shí)際生活中,則于企業(yè)所有者,即股東擁有天然的優(yōu)勢(shì)地位,所以對(duì)員工利益的分配上,許多時(shí)候被放在了偏弱小的位置。但從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要來看,如果沒有優(yōu)秀的員工,沒有優(yōu)秀員工全心全意地付出與拼搏,企業(yè)的發(fā)展是難以長(zhǎng)久的,也難以取得卓越的成就。所以企業(yè)在對(duì)員工利益的分配上,應(yīng)該給予必要的重視,正如前不久網(wǎng)上流傳的華為集團(tuán)創(chuàng)始人任正非所說的,錢給多了不是人才也變成了人才。
3、顧客是企業(yè)之基。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,不管企業(yè)是制造具體的產(chǎn)品,還是提供各方面的服務(wù),總之要為顧客提供物超所值的物品或服務(wù),才有可能贏得顧客的認(rèn)同與滿意,從而不斷贏得更多顧客的認(rèn)同。所以許多時(shí)候,企業(yè)把顧客稱之為上帝。因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,他們才會(huì)從口袋里把錢掏出來,購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)企業(yè)來說,一方面要以滿足顧客的需求為根本,不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品或服務(wù);另一方面,要像蘋果公司一樣,不斷創(chuàng)造顧客的需求,引領(lǐng)顧客的需求,只有這樣,企業(yè)才能掌握顧客需求發(fā)展的潮流,才能更好地發(fā)展。所以在企業(yè)利益的分配中,如何更好地引領(lǐng)、滿足顧客的需求,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與顧客滿意的雙贏,也是一個(gè)非常關(guān)鍵的內(nèi)容。
4、回報(bào)社會(huì)是企業(yè)發(fā)展的應(yīng)有之義。
企業(yè)是社會(huì)大生產(chǎn)后的產(chǎn)物,是利用社會(huì)提供的各種硬件和軟件資源才有可能發(fā)展,所以企業(yè)發(fā)展以后,如何更好地創(chuàng)造價(jià)值,回報(bào)社會(huì),為人類的發(fā)展,為社會(huì)的發(fā)展,為國(guó)家的發(fā)展和人民的幸福,做出自己的貢獻(xiàn),是題中應(yīng)有之義。所以在企業(yè)發(fā)展的過程中,如何拿出合適比例的利益,來回報(bào)社會(huì),從而以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì),讓社會(huì)分享企業(yè)發(fā)展成果,也是企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真考慮的問題。
從企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況來看,不同的企業(yè)在這四個(gè)利益的分配上,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段,采取了不同的方法,所以題主的問題沒有絕對(duì)正確的唯一答案。但作為企業(yè)主,應(yīng)該先認(rèn)真分析企業(yè)目前的實(shí)際情況,從有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,有利于調(diào)動(dòng)最廣大員工的積極性,有利于滿足并引領(lǐng)顧客需求,有利于創(chuàng)造價(jià)值回報(bào)社會(huì)樹立企業(yè)品牌形象這四個(gè)方面出發(fā),確定利益分配的不同原則與比例,再根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段予以合適的調(diào)整。